Artık emlak danışmanlığı, yalnızca alıcı ve satıcıyı bir araya getiren bir aracılık hizmeti olmaktan çıkıp, ciddi hukuki ve cezai sorumluluklar barındıran profesyonel bir meslek haline geldi. Özellikle Elektronik İlan Doğrulama Sistemi (EİDS) ve sosyal medya üzerindeki yeni ilan yaptırımları, sektördeki dengeleri tamamen değiştirdi.
Emlak danışmanlarının hukuki sorumluluklarının temelini Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik oluşturur. Sektörde faaliyet gösteren her danışmanın alması gereken Yetki Belgesi, hukuki sorumluluğun ilk adımıdır. Yetki belgesiz faaliyet gösteren işletmelere uygulanan idari para cezaları artırılırken, belgesiz danışmanların yetkisiz sözleşme imzalaması veya emlak portallarına yetkisiz ilan vermesi yasaklanmıştır.
Ticaret Bakanlığı tarafından devreye alınan Elektronik İlan Doğrulama Sistemi (EİDS), emlak danışmanlarının hukuki ve idari sorumluluk alanını doğrudan genişletti. EİDS entegrasyonu sayesinde emlak ilan ilan sitelerine giriş yapılabilmesi için mülk sahibinin e-Devlet üzerinden ilgili emlak işletmesini yetkilendirmesi gerekiyor.
Mülk sahibinden e-Devlet yetkisi almadan veya yetki sözleşmesi imzalamadan verilen ilanlar sistem tarafından engellendiği gibi, bu kuralı ihlal eden işletmelere ciddi idari para cezaları kesilmektedir. Bu durum, piyasadaki “sahte ilan”, “köpük fiyat” ve Yetkisiz İlan verme uygulamalarının önüne geçerken, danışmanın ilan içeriğindeki her bilginin doğruluğundan hukuken sorumlu tutulmasını sağlamıştır.
Dijital pazarlamanın emlak sektöründeki payının artmasıyla birlikte, sosyal medya platformları da sıkı denetim kapsamına alındı. Düzenlemeler doğrultusunda, sahibinden ya da yetkisiz kişilerce sosyal medya hesapları (Instagram, Facebook, Sahibinden ilan grupları vb.) üzerinden yetki belgesiz veya EİDS doğrulaması yapılmamış taşınmaz ilanı paylaşılması yasaklandı.
Emlak danışmanları, kişisel veya kurumsal sosyal medya hesaplarından yayınladıkları tüm gayrimenkul görselleri ve bilgilerinden tıpkı resmi ilan portallarında olduğu gibi sorumludur. Sosyal medyada yanıltıcı fiyat, sahte görsel veya yetkisiz portföy paylaşımı yapan işletmelere Ticaret Bakanlığı ve Reklam Kurulu tarafından ağır idari para cezaları ve erişim engeli yaptırımları uygulanmaktadır.
Emlak danışmanları, Türk Borçlar Kanunu kapsamında yer alan “Simsarlık Sözleşmesi” hükümlerine tabidir. Müşterinin itimadını kötüye kullanan, fahiş fiyat artışlarına çanak tutan ya da taşınmazın hukuki durumunu incelemeden hatalı yönlendirme yapan danışmanlar; doğabilecek maddi zararlardan kişisel olarak sorumludur. Mağdur olan taraflar, danışman aleyhine maddi ve manevi tazminat davası açma hakkına sahiptir.