Açıklanan rakamlara göre, 2025 yılında bin 482 olan şikayet sayısı, 2026’da yüzde 127’lik rekor bir artışla 3 bin 363’e yükseldi. Yalnızca bir yıllık süre zarfında vatandaşların platforma ilettiği mağduriyet başvuruları bin 881 adet artarak iki katından fazla bir seviyeye ulaştı.
İnşaat maliyetlerindeki artış ve sektörde yaşanan tedarik aksamaları, konut alan vatandaşların mağduriyetlerini artırırken en çok şikayet edilen konuların başında teslimat gecikmeleri ve ayıplı işçilik yer aldı.
Ev sahiplerinin ve konut alıcılarının en çok mağdur olduğu ve çözüm aradığı başlıca konular şu şekilde sıralandı:
Sektör temsilcileri ve uzmanlar, artan şikayetlerin önüne geçilebilmesi için tüketicilerin sözleşme aşamasında daha dikkatli olmaları ve firmanın geçmiş teslim performanslarını iyi incelemeleri gerektiği konusunda uyarıyor.